GYIK Kattints a gyakran ismételt kérdések megnyitásához ⌄
Fa-Land
KÉRDÉSEK | FA—LAND
GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK (GYIK)
Összegyűjtöttük a legfontosabb tudnivalókat a rendelésről, fizetésről, szállításról és a termékekkel kapcsolatos kérdésekről, hogy vásárlás előtt is nyugodtan és magabiztosan tudj dönteni.
Hogyan tudok rendelést leadni?
A rendelés leadása a webáruházon keresztül történik. A kiválasztott termékeket a kosárba helyezés után a pénztár oldalon tudod megrendelni a szükséges adatok megadásával.
Milyen fizetési módok érhetők el?
- banki átutalás
- utánvét GLS futárnál
- online fizetés (amennyiben elérhető)
- személyes átvétel esetén helyszíni fizetés
Milyen szállítási módok vannak?
- GLS futárszolgálattal házhoz szállítás
- saját szállítással (bizonyos termékeknél)
- személyes átvétellel előre egyeztetett időpontban
A választható szállítási mód a termék jellegétől függ.
Mennyi a szállítási idő?
- Raktáron lévő termékek esetén általában 2–5 munkanap
- Egyedi gyártású termékeknél a terméklapon feltüntetett vagy külön egyeztetett határidő az irányadó
Egyedi gyártású terméket lehet visszaküldeni?
Nem.
A jogszabályok szerint egyedi gyártású, kifejezetten a vásárló kérésére készült termékek esetén az elállási jog nem gyakorolható.
Elállhatok a vásárlástól?
Nem egyedi termékek esetén a vásárlót 14 napos elállási jog illeti meg. Az elállás részleteit a Vásárlási feltételek tartalmazzák.
Miért térhet el a termék színe vagy mintázata?
A fa természetes anyag, ezért:
- színárnyalat
- erezet
- felület
minimálisan eltérhet a képeken látottaktól. Ezek nem minősülnek hibának.
Kültéren használhatóak a fa termékek?
Igen, azonban a kültéri környezet (időjárás, UV-sugárzás, nedvesség) természetes elváltozásokat okozhat, amelyek nem számítanak gyártási hibának.
Mi történik, ha utánvételnél nem veszem át a csomagot?
Utánvétes rendelés esetén az átvétel indokolatlan megtagadása szerződésszegésnek minősülhet, és az üzemeltető jogosult a felmerült szállítási költséget érvényesíteni.
KAPCSOLAT
Akár magánszemélyként, akár viszonteladóként keres bennünket, közvetlenül a gyártótól rendelhet, kedvező feltételekkel.
FA-LAND™ – Gyalulástól az elkészült termék átadásáig.