2 ÉV by FA—LAND

A vásárlót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján kellékszavatosság illeti meg.

A kellékszavatosság azt jelenti, hogy a vásárló reklamálhat, ha a termék már a vásárlás időpontjában hibás volt.

Termékszavatossági igény esetén a vásárló a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti igényét.

Termékszavatosság kizárólag a termék hibájára vonatkozik.

A Fa-Land webáruházban értékesített termékekre jótállás (garancia) csak abban az esetben vonatkozik, ha azt jogszabály előírja vagy a terméklapon külön feltüntetésre kerül.

Amennyiben egy termékre jótállás vonatkozik, annak:

• időtartama
• feltételei
• érvényesítési módja

minden esetben a terméklapon kerül feltüntetésre.

A Fa-Land termékei természetes alapanyagból készülnek.

A fa élő anyag, ezért az alábbi jelenségek nem minősülnek hibának:

• szín- és erezetbeli eltérések
• természetes repedések
• csomók megjelenése
• kültéri használatból eredő elszíneződés
• természetes anyagmozgás
• időjárási hatásokból eredő felületi változások

Nem tartoznak a garanciális körbe az alábbi esetek:

• nem rendeltetésszerű használat
• mechanikai sérülések
• helytelen tárolásból eredő károk
• átalakítás vagy javítás következményei
• természetes anyagváltozások
• időjárási hatások

Garanciális vagy szavatossági igényedet az alábbi elérhetőségeken tudod bejelenteni:

• rendelési azonosító
• vásárlás időpontja
• a hiba rövid leírása
• lehetőség szerint fényképes dokumentáció

Amennyiben a garanciális vagy szavatossági igény nem rendezhető közvetlen egyeztetéssel, a vásárló jogosult:

• békéltető testülethez fordulni
• fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni
• bírósági eljárást kezdeményezni