30 napos visszaküldés
30 napos visszaküldés
extra biztonság a rendelésed mellé
biztonságos vásárlás
átlátható feltételek, korrekt ügyintézés
Fa-Land minőség
prémium műhelyszemlélet és támogatás
30 napos termék-visszaküldés
A Fa-Land célja, hogy vásárlóink biztonságban és magabiztosan rendeljenek. Ezért a jogszabályban előírt elállási jogon túl 30 napos termék-visszaküldési lehetőséget biztosítunk az alábbi feltételek szerint.
Mit jelent a 30 napos termék-visszaküldés?
A vásárló a termék kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül jogosult jelezni visszaküldési szándékát, amennyiben a termék:
- nem egyedi gyártású
- nem használt
- sértetlen állapotú
- eredeti csomagolásában vagy annak megfelelő módon visszaküldhető
Ez a lehetőség önkéntes vállalás, amely a jogszabályban rögzített 14 napos elállási jogon felül biztosított extra szolgáltatás.
Mely termékekre nem vonatkozik?
A 30 napos termék-visszaküldés nem alkalmazható:
- egyedi gyártású, személyre szabott termékekre
- a vásárló kérésére módosított termékekre
- használt, sérült vagy hiányos állapotban visszaküldött termékekre
- olyan termékekre, amelyek állapota a visszaküldés során romlott
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
- Vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben vagy telefonon
- Add meg a rendelési azonosítót és a visszaküldés okát
- A visszaigazolást követően küldd vissza a terméket a megadott címre
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli
Mikor kapom vissza a pénzem?
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően a visszatérítést legkésőbb 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.
Fontos tudnivalók
- A termék kipróbálása megengedett, rendeltetésszerű használata nem
- A visszaküldés során keletkezett sérülésekért a vásárló felel
- A Fa-Land fenntartja a jogot a visszaküldés elutasítására, ha a feltételek nem teljesülnek
Kapcsolat
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén: